Cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de las familias que usan Trivium Portal de Familias.
La aplicación Trivium Portal de Familias (en adelante, "la App") es desarrollada y operada por WAGMI SAS (nombre comercial: Trivium ai), con domicilio en Montevideo, Uruguay.
| Dato | Información |
|---|---|
| Nombre comercial | Trivium ai |
| Razón social | WAGMI SAS |
| Domicilio | Montevideo, Uruguay |
| Sitio web | https://trivium.ai |
| Email de contacto | [email protected] |
La App recopila únicamente los datos necesarios para brindar los servicios educativos y de comunicación que la institución pone a disposición de las familias. Distinguimos entre datos que provienen de la institución y datos que la propia App genera o solicita.
Todos los datos recopilados tienen una finalidad específica y no se usan para propósitos distintos a los declarados aquí.
| Finalidad | Datos utilizados |
|---|---|
| Autenticación y acceso seguro a la App | Email, contraseña (hasheada) |
| Mostrar boletines de calificaciones | Datos académicos del alumno/a |
| Mostrar facturas y estados de cuenta | Datos financieros de la familia |
| Envío de comunicados institucionales | Token push, email, datos de la familia |
| Actualización de datos familiares | Domicilio, teléfonos, vencimientos de documentos |
| Funcionamiento técnico y estabilidad | Datos del dispositivo, registros de uso |
| Soporte técnico al usuario | Email, descripción del problema reportado |
El tratamiento de datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales, conforme a la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y sus disposiciones reglamentarias:
Trivium no vende, alquila ni comercializa datos personales. El acceso a datos está estrictamente limitado a las siguientes partes:
La institución educativa a la que pertenece tu familia tiene acceso a todos los datos vinculados a sus alumnos y responsables, ya que es la responsable principal del tratamiento de esa información.
Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos conforme a estándares internacionales.
Podemos divulgar datos si así lo exige una orden judicial o requerimiento legal válido emitido por autoridad competente en Uruguay.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de la cuenta (email, contraseña) | Mientras la cuenta esté activa. Se eliminan a solicitud o al darse de baja la institución. |
| Datos académicos (boletines) | Según política de la institución educativa, mínimo el ciclo lectivo en curso. |
| Datos financieros (facturas, estados de cuenta) | 5 años desde la emisión, conforme a normativa fiscal uruguaya. |
| Datos de dispositivo y logs técnicos | 90 días desde su generación. |
| Comunicados institucionales | 1 año desde su publicación. |
| Datos familiares (domicilio, documentos) | Mientras la familia esté activa en la institución. |
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
La App está diseñada para ser utilizada exclusivamente por adultos responsables (padres, madres o tutores legales) de alumnos de instituciones educativas. No está dirigida directamente a menores de 18 años.
Los datos de los alumnos (menores de edad) son gestionados por la institución educativa y visualizados por sus responsables adultos a través de la App. Trivium no recopila datos directamente de menores de edad.
Si detectamos que un menor accedió a la App sin supervisión de un adulto responsable, procederemos a bloquear el acceso y eliminar cualquier dato recopilado en ese contexto.
Conforme a la Ley N° 18.331 de Uruguay y legislación internacional aplicable, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá un email a [email protected] indicando tu nombre, el nombre de la institución educativa y la solicitud concreta. Responderemos dentro de los 30 días hábiles.
La infraestructura de Trivium está alojada principalmente en servidores de Google Cloud Platform ubicados en regiones de Estados Unidos y/o Europa. Esto implica una transferencia internacional de datos desde Uruguay.
Dicha transferencia está amparada en las siguientes salvaguardas:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos:
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de la App después de la notificación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionado con esta Política de Privacidad, podés contactarnos por los siguientes medios:
Respondemos todas las consultas dentro de los 30 días hábiles.
Si considerás que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente, también podés presentar una reclamación ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay: www.gub.uy/urcdp